En ocasiones, algún usuario nos pide que revisemos su cuenta porque tiene algún problema en el entorno gráfico. Como no conocemos su contraseña, y ésta se encuentra encriptada en el servidor ldap, no vamos a poder revisarla a menos que nos diga cuál es o él mismo inicie sesión y nos la deje abierta para que investiguemos.
Una solución es acceder a nuestra base de datos de ldap con phpLDAPadmin, desplazarnos al campo "Contraseña" de su usuario y "añadir" otro valor para la contraseña. Resalto lo de añadir, porque no se trata de cambiar la contraseña, sino de añadir un valor nuevo.
Con ésto, él podrá seguir usando su password sin tener que decírnosla, y nosotros podremos entrar en su cuenta. Una vez resuelto su problema, borramos el valor que añadimos anteriormente, y listo.
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